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Entregas e Devoluções

O envio é feito logo após o pagamento ser confirmado, com código de rastreamento e entregue sem necessidade de assinatura.

Não há taxas de manuseio, já as taxas de transporte variam de acordo com o peso da encomenda e o local da entrega.

Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, pois as taxas de envio serão aplicadas para cada um.

Durante o processo de compra, a Arquip Ar Condicionado informa ao cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, suas quantidades, o estoque disponível e o endereço de entrega informado pelo cliente.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis para pagamentos com cartão de crédito ou 3 (três) dias úteis para compras feitas com boleto.

Sua mercadoria é bem protegida e embalada em pacotes que variam de acordo com o tamanho do produto.

DEVOLUÇÕES

A Arquip Ar Condicionado garante a devolução ou a troca do seu produto em até 7 dias após o recebimento. Para isso o cliente deve nos informar, através de e-mail ou pelo formulário de contato, o motivo da devolução.

O custo para a devolução do produto (frete) fica por conta do cliente e pedimos que a mercadoria seja embalada no mesmo pacote de envio. Caso seja necessária a troca do produto, a Arquip Ar Condicionado se responsabiliza pelo valor de frete do reenvio.

Maneiras de restituirmos o valor da compra:

Cupom de troca:

Geramos um Cupom com o valor de sua compra para ser utilizado na Loja Arquip Ar Condicionado.

Reembolso em conta:

Assim que recebermos o produto devolvido, reembolsaremos o valor pago na Loja Arquip Ar Condionado, com estorno no cartão de crédito, depósito em conta ou transferência bancária com o valor da compra.

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